パソコンに迷惑メールがたくさん来るのを何とかしたい

届かなかったメールがあるようだが、原因をしりたい

パソコンが時々再起動がかかるのでみてほしい

ウイルスバスターが正常に働いているかどうかみてほしい

依頼者に迷惑メールの件でよく話を聴くと、TNC でフィルター機能があるのでそれを使いたいとのことだった。

早速、TNC のホームページから迷惑メール設定をする。

届かなかったメールについては、相手側に原因がある可能性が高いことを説明した。

ウイルスバスターについては、正常に働いていた。

パソコンの再起動について再現性が確認できず、また、サポートの時間切れも差し迫ってきたため、やむなく終了した

その他

パソコンの再起動については、頻繁に再発した時に再支援とする。