日にち | 場所 | 依頼者 | 障害 | 依頼事項 | サポート内容 |
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2010/06/23 | 楊子 | Y | 視覚 | Vista から Windows7 にアップグレードしたい |
専用のアップグレードDVDを使用して Win7 にアップグレード実施 Windows7 の場合『ドライバー』が自動で更新されるので楽だったが、元の環境チェックに一時間以上要した。 次回には無線LAN環境と『リモートコントロール』関係の整備を希望との事。 残念ながら Win7 がホームプロなので多言語切り替えが出来ない様だが、依頼者はこれを希望している。 注;今回依頼者の希望で、指名されMがサポートを行いました。 |
2010/06/06 | 細江 | TT | 肢体 | HDD内を整理したい(デフラグ中にブルー画面になることあり) |
内容 HDDディスクの使用状況確認とメンテナンス; 訪問時にはパソコンは正常に起動しており、本人が表示したパフォーマンスメーター、デフラグツールでも特に異常はなかった。動作も快適。 ただCドライブ(50GB)が残り5GBとなっており、少々不足気味であったので、ディスククリーンアップを実施して残り10GBとした。 訪問のきっかけとなったデフラグ時のブルースクリーンは再発しておらず、ご本人と相談のうえ、様子を見ることとした。 新しいソフトをインストールするときは空きの大きいドライブ(200GB以上空き)に行うようにお願いし、不明な点はパソボラに問い合わせてもらうようにした。 その他; 自身でホームページを作るなど、積極的に活用しておられるので、システムを改変する事は極力避け、今後の運用でなるべく快適になるように考えた。 |