2010年6月
日にち 場所 依頼者 障害 依頼事項 サポート内容
2010/06/23 楊子 Y 視覚 Vista から Windows7 にアップグレードしたい

専用のアップグレードDVDを使用して Win7 にアップグレード実施

Windows7 の場合『ドライバー』が自動で更新されるので楽だったが、元の環境チェックに一時間以上要した。

次回には無線LAN環境と『リモートコントロール』関係の整備を希望との事。

残念ながら Win7 がホームプロなので多言語切り替えが出来ない様だが、依頼者はこれを希望している。

注;今回依頼者の希望で、指名されMがサポートを行いました。

2010/06/06 細江 TT 肢体 HDD内を整理したい(デフラグ中にブルー画面になることあり)

内容 HDDディスクの使用状況確認とメンテナンス; 訪問時にはパソコンは正常に起動しており、本人が表示したパフォーマンスメーター、デフラグツールでも特に異常はなかった。動作も快適。

ただCドライブ(50GB)が残り5GBとなっており、少々不足気味であったので、ディスククリーンアップを実施して残り10GBとした。

訪問のきっかけとなったデフラグ時のブルースクリーンは再発しておらず、ご本人と相談のうえ、様子を見ることとした。

新しいソフトをインストールするときは空きの大きいドライブ(200GB以上空き)に行うようにお願いし、不明な点はパソボラに問い合わせてもらうようにした。

その他; 自身でホームページを作るなど、積極的に活用しておられるので、システムを改変する事は極力避け、今後の運用でなるべく快適になるように考えた。