私物のディスプレイを持参して接続したら、画面が映ったので、ディスプレイ不良と判明。

しかし画面が、さかさまになっており、なぜか構成ユティリティが起動していたので、構成ユティリティをもとにもどし、グラフィックプロパティで画面を通常の状態に設定。作業を終了、本件のサポート完了。

その他；不具合推定原因；依頼者がショートカットキーで画面をさかさまにしていたことが、判明。